1. Introducción

Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso y uso del sitio web y del aula virtual a través de los cuales se ofrecen, comercializan y dictan cursos y contenidos educativos en línea.

El acceso, navegación y utilización del sitio web y del aula virtual implica la aceptación plena y sin reservas de estos Términos y Condiciones por parte del usuario.

Si el usuario no está de acuerdo con alguno de los términos aquí establecidos, deberá abstenerse de utilizar el sitio y los servicios asociados.

2. Identificación del responsable

El sitio web y el aula virtual son administrados por Servicios Educacionales Jennifer Mackarena Adriazola Valdés E.I.R.L., en adelante “Jardín de Luz Patagonia”, quien actúa como titular, administrador y responsable de los contenidos, servicios educativos y funcionamiento general de la plataforma.

Los datos de contacto del responsable estarán disponibles en el sitio web.

3. Objeto del sitio y del aula virtual

El sitio web tiene como finalidad proporcionar información sobre cursos, programas formativos y actividades educativas, así como permitir su contratación a través de medios digitales.

El aula virtual permite a los usuarios registrados acceder a contenidos educativos digitales, clases, materiales didácticos, evaluaciones y otros recursos asociados a los cursos adquiridos.

4. Registro de usuarios

Para acceder a determinados servicios o contenidos del aula virtual, el usuario deberá crear una cuenta proporcionando información veraz, completa y actualizada.

El usuario es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso y de todas las actividades realizadas desde su cuenta.

El usuario se compromete a no compartir su cuenta con terceros.

Jardín de Luz Patagonia no será responsable por el uso indebido de las cuentas cuando dicho uso derive de la negligencia del usuario en la protección de sus credenciales.

5. Condiciones de compra de cursos

Los cursos ofrecidos en el sitio web pueden requerir el pago de un precio previamente informado.

Al realizar una compra, el usuario acepta las condiciones específicas del curso, incluyendo modalidad, duración, contenidos, condiciones de acceso y eventuales limitaciones.

Los pagos se realizan a través de plataformas externas de pago, las cuales operan bajo sus propios términos y condiciones.

La confirmación del pago habilitará el acceso al curso correspondiente dentro del aula virtual.

6. Política de reembolsos

Las condiciones de devolución o reembolso, cuando correspondan, se regirán por la legislación vigente en Chile, en particular por lo dispuesto en la Ley N° 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores.

Debido a la naturaleza digital de los cursos, una vez que el usuario haya accedido al contenido del curso, este se considerará consumido en su totalidad, por lo que no procederán reembolsos salvo en los casos en que la legislación chilena aplicable lo exija.

Cualquier solicitud de devolución deberá realizarse mediante los canales de contacto indicados en el sitio web.

7. Acceso a los contenidos

Una vez confirmado el pago, el usuario recibirá acceso al curso correspondiente dentro del aula virtual, de acuerdo con las condiciones informadas al momento de la compra.

El acceso a los cursos es personal, individual e intransferible.

Queda prohibido compartir cuentas, credenciales de acceso o permitir el uso del curso por parte de terceros no autorizados.

Jardín de Luz Patagonia se reserva el derecho de suspender el acceso cuando detecte usos indebidos de las cuentas.

8. Licencia de uso de los contenidos educativos

La compra de un curso otorga al usuario una licencia limitada, personal y no transferible para acceder a los contenidos con fines exclusivamente educativos y personales.

La adquisición de un curso no implica la transferencia de derechos de propiedad intelectual sobre los contenidos.

9. Propiedad intelectual

Todos los contenidos disponibles en el sitio web y en el aula virtual, incluyendo textos, videos, imágenes, documentos, materiales didácticos, metodologías, logotipos, diseño del sitio y recursos educativos, se encuentran protegidos por las leyes de propiedad intelectual vigentes en Chile.

Queda estrictamente prohibida la reproducción, distribución, grabación, descarga, modificación, comunicación pública o comercialización de los contenidos sin autorización previa y por escrito de Jardín de Luz Patagonia.

10. Prohibición de distribución o piratería de cursos

El usuario se compromete a no copiar, grabar, compartir, redistribuir o revender los contenidos educativos ofrecidos en la plataforma.

Se prohíbe especialmente:
• Grabar clases o materiales audiovisuales.
• Compartir archivos descargables con terceros.
• Publicar contenidos del curso en redes sociales, plataformas digitales o servicios de mensajería.
• Revender o sublicenciar el acceso a los cursos.

La infracción de esta disposición podrá dar lugar a la suspensión inmediata de la cuenta, eliminación del acceso al curso y el ejercicio de acciones legales civiles o penales conforme a la legislación chilena sobre propiedad intelectual.

11. Duración del acceso a los cursos

El acceso a los cursos adquiridos se otorgará durante el período informado en la página del curso al momento de la compra.

Salvo indicación expresa en contrario, el acceso a los contenidos será personal y estará sujeto a la disponibilidad de la plataforma educativa.

Jardín de Luz Patagonia se reserva el derecho de actualizar, modificar o retirar contenidos educativos cuando sea necesario para mejorar los programas formativos o por razones técnicas.

12. Suspensión o cancelación de cuentas

Jardín de Luz Patagonia podrá suspender o cancelar el acceso de un usuario al sitio web o al aula virtual cuando detecte conductas que vulneren estos Términos y Condiciones, incluyendo, entre otras:

• Compartir cuentas con terceros.
• Accesos simultáneos desde múltiples ubicaciones incompatibles con el uso personal.
• Distribución o piratería de contenidos.
• Uso fraudulento de medios de pago.
• Intentos de vulnerar la seguridad de la plataforma.

En tales casos, Jardín de Luz Patagonia podrá suspender o eliminar la cuenta sin derecho a reembolso.

13. Monitoreo de actividad y registros de acceso

Con el fin de proteger la seguridad de la plataforma, prevenir fraudes y evitar la distribución no autorizada de los contenidos educativos, Jardín de Luz Patagonia podrá registrar y monitorear ciertos datos técnicos asociados al uso del sitio web y del aula virtual.

Estos registros pueden incluir, entre otros:
• Dirección IP de acceso
• Fecha y hora de conexión
• Dispositivo y navegador utilizados
• Historial de accesos al aula virtual
• Actividad dentro de los cursos

Estos registros podrán utilizarse para detectar accesos irregulares, uso compartido de cuentas, intentos de vulneración de la plataforma o distribución no autorizada de contenidos.

En caso de detectarse actividades que infrinjan los presentes Términos y Condiciones, Jardín de Luz Patagonia podrá suspender o cancelar el acceso del usuario, sin perjuicio de ejercer las acciones legales que correspondan conforme a la legislación chilena.

14. Conducta de los usuarios

El usuario se compromete a no copiar, grabar, compartir, redistribuir o revender los contenidos educativos ofrecidos en la plataforma.

La infracción de esta disposición podrá dar lugar a la suspensión inmediata de la cuenta, eliminación del acceso al curso y eventual ejercicio de acciones legales correspondientes.

15. Conducta de los usuarios

Los usuarios se comprometen a utilizar el sitio web y el aula virtual de manera responsable y conforme a la legislación vigente.

Se prohíbe especialmente:
• Utilizar la plataforma para fines ilícitos.
• Intentar acceder sin autorización a sistemas o cuentas de otros usuarios.
• Introducir virus o software malicioso.
• Publicar contenidos ofensivos, ilegales o que vulneren derechos de terceros.

El incumplimiento de estas normas podrá dar lugar a la suspensión o cancelación de la cuenta.

16. Disponibilidad del servicio

Jardín de Luz Patagonia procurará mantener el funcionamiento continuo del sitio web y del aula virtual.

No obstante, el servicio podría verse interrumpido por mantenimiento técnico, actualizaciones, fallas tecnológicas o causas externas.

No se garantiza disponibilidad permanente del servicio.

17. Limitación de responsabilidad

Jardín de Luz Patagonia no será responsable por daños o perjuicios derivados del uso indebido de la plataforma por parte de los usuarios ni por interrupciones temporales del servicio causadas por factores técnicos o externos.

Tampoco garantiza resultados específicos derivados de la realización de los cursos ofrecidos.

18. Enlaces a sitios de terceros

El sitio web puede contener enlaces a sitios externos.

Jardín de Luz Patagonia no controla ni se responsabiliza por el contenido, políticas o prácticas de dichos sitios.

19. Protección de datos personales

El tratamiento de los datos personales se rige por la Política de Privacidad publicada en el sitio web, la cual se encuentra alineada con la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada.

El uso del sitio implica la aceptación de dicha política.

20. Usuarios internacionales

Los cursos pueden ser adquiridos por usuarios ubicados en distintos países.

No obstante, el funcionamiento del sitio y la relación contractual con los usuarios se regirá por la legislación de la República de Chile.

21. Modificaciones

Jardín de Luz Patagonia se reserva el derecho de modificar en cualquier momento los presentes Términos y Condiciones.

Las modificaciones serán publicadas en el sitio web y entrarán en vigencia desde su publicación.

22. Legislación aplicable y jurisdicción

Estos Términos y Condiciones se interpretarán conforme a la legislación vigente en la República de Chile.

Cualquier controversia derivada del uso del sitio web o del aula virtual será sometida a la jurisdicción de los tribunales competentes de Chile.

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Última actualización: 7 de enero de 2026