Política de Privacidad
1. Introducción
La presente Política de Privacidad describe la forma en que se recopilan, utilizan, almacenan y protegen los datos personales de los usuarios que acceden al sitio web y aula virtual a través de los cuales se comercializan y dictan cursos online.
Esta política se ajusta a la legislación vigente en la República de Chile, en particular a la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada, sin perjuicio de la aplicación de estándares internacionales de protección de datos personales, considerando que los servicios ofrecidos pueden ser contratados por
usuarios de distintos países.
El responsable del tratamiento de los datos se compromete a respetar la privacidad de los usuarios y a tratar sus datos personales de manera lícita, leal y transparente. Esta política aplica a todos los usuarios, estudiantes, clientes y visitantes del sitio web y del aula virtual.
2. Responsable del tratamiento de datos
El responsable del tratamiento de los datos personales es el titular del sitio web y del aula virtual, en adelante “el Responsable”.
Para efectos de contacto relacionados con esta política, el usuario podrá comunicarse mediante los canales oficiales indicados en el sitio web.
3. Datos personales que se recopilan
De conformidad con la Ley N° 19.628, se consideran datos personales aquellos relativos a cualquier información concerniente a personas naturales identificadas o identificables.
Los datos personales que pueden ser recopilados incluyen, entre otros:
– Nombre y apellido
– Dirección de correo electrónico
– País de residencia
– Información de contacto
– Datos de acceso al aula virtual (usuario y contraseña)
– Información de pago y facturación, la cual es gestionada a través de plataformas de pago externas
– Historial de cursos adquiridos, participación y progreso académico
– Comunicaciones realizadas entre el usuario y el Responsable
– Datos técnicos básicos, como dirección IP, tipo de navegador y registros de acceso
No se recopilan datos sensibles, conforme a la definición legal, salvo que sea estrictamente necesario y autorizado por el titular de los datos o exigido por la ley.
4. Finalidad del tratamiento de los datos
Los datos personales serán utilizados para las siguientes finalidades:
– Gestionar el acceso al sitio web y al aula virtual
– Procesar la compra y entrega de cursos y contenidos educativos
– Administrar la relación con estudiantes y clientes
– Enviar información relevante sobre cursos, actualizaciones y comunicaciones académicas
– Cumplir obligaciones legales, contractuales y administrativas
– Mejorar la experiencia del usuario y la calidad de los servicios
5. Base legal del tratamiento
El tratamiento de los datos personales se realiza conforme a lo dispuesto en la Ley N° 19.628 y se fundamenta en:
– El consentimiento expreso, libre e informado otorgado por el usuario
– La ejecución de un contrato de prestación de servicios educativos
– El cumplimiento de obligaciones legales y regulatorias
– El usuario podrá revocar su consentimiento en cualquier momento, sin efecto retroactivo, de acuerdo con la normativa vigente.
6. Almacenamiento y seguridad de los datos
El Responsable adopta medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales contra pérdida, acceso no autorizado, alteración o divulgación indebida.
Los datos serán almacenados únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las cuales fueron recopilados o según lo exija la legislación vigente.
7. Uso de plataformas y servicios de terceros
Para el correcto funcionamiento del sitio web y del aula virtual, se utilizan servicios de terceros, los cuales pueden encontrarse en Chile o en el extranjero, tales como:
– Plataformas de pago electrónico
– Servicios de alojamiento web y servidores
– Sistemas de gestión de aulas virtuales y contenidos educativos
– Servicios de correo electrónico y notificaciones
– Herramientas de analítica y medición de uso
La eventual transferencia internacional de datos personales se realiza cumpliendo estándares adecuados de protección, asegurando que dichos terceros mantengan niveles de seguridad y confidencialidad acordes a la Ley N° 19.628 y buenas prácticas internacionales.
8. Derechos de los usuarios
De acuerdo con la Ley N° 19.628, los titulares de los datos personales tienen derecho a:
– Acceder a la información sobre sus datos personales almacenados
– Solicitar la rectificación, modificación o actualización de datos inexactos
– Solicitar la eliminación o cancelación de sus datos, cuando corresponda
– Solicitar el bloqueo temporal del tratamiento de sus datos
– Oponerse al tratamiento de sus datos en los casos previstos por la ley
– Revocar el consentimiento otorgado
El ejercicio de estos derechos podrá realizarse mediante solicitud escrita a través de los canales de contacto indicados en el sitio web.
9. Uso de cookies y tecnologías similares
El sitio web puede utilizar cookies y tecnologías similares para mejorar la navegación, analizar el uso del sitio y personalizar la experiencia del usuario.
El usuario puede configurar su navegador para rechazar o eliminar cookies, aunque esto podría afectar el funcionamiento del sitio o del aula virtual.
10. Comunicaciones comerciales
El usuario podrá recibir comunicaciones informativas o promocionales relacionadas con los cursos y servicios ofrecidos. En todo momento podrá solicitar la suspensión de estas comunicaciones.
11. Protección de menores de edad
Los servicios y cursos ofrecidos están dirigidos principalmente a personas mayores de edad. En caso de que un menor de edad acceda a los servicios, se entenderá que cuenta con la autorización de su representante legal.
Si el Responsable detecta la recopilación de datos personales de menores de edad sin la autorización correspondiente, dichos datos serán eliminados a la brevedad.
12. Modificaciones a la política de privacidad
El Responsable se reserva el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento.
Las modificaciones serán publicadas en el sitio web y entrarán en vigencia desde su publicación.
13. Aceptación de la política de privacidad
El uso del sitio web y del aula virtual implica la aceptación expresa de esta Política de Privacidad.